新聞資訊
全國客服熱線
4006-821-831
常見問題
航空貨運貨物到目的港提貨時發(fā)現(xiàn)名字錯了該怎么辦？
- 發(fā)布時間：2019-03-18
- 瀏覽量：1089
我們在發(fā)貨方來發(fā)貨時都會多次提醒客戶，收件人名字必須和身份證一致，錯了，要拍電報，很多客戶都不理解，拍電報很麻煩，而且還需要費用。這是航空公司延續(xù)下來的規(guī)定。主要目的是為了保證貨物的安全。有些航空貨運公司發(fā)傳真也可以。
拍電報流程：機場貨運拍電報需要專門電報科，專業(yè)的拍電報工作人員，打出一串電報密碼！然后有一串電報密碼是5位數(shù)字的，提供給收貨機場既可以提貨了。
航空貨運貨運如何提貨及提貨注意事項：
1、您在辦理航空貨運托運或貨物提取手續(xù)時，應(yīng)當提供托運人、收貨人和經(jīng)辦人的有效身份證件，聯(lián)系電話。當您填寫貨物托運書時請?zhí)貏e注意每一票貨物的始發(fā)站和目的站是唯一的，收貨人必須是全名，并且與有效身份證件或單位公章相符。
2、一旦貨物收運后，您不能要求將每一份航空貨運單中列明的全部貨物作部分變更運輸。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，航空貨運公司和機場安檢會對您的貨物開箱檢查。
3、收運您的貨物后我們會用手機短信平臺通知您的貨物所搭載的航班和提貨單號及機場提貨聯(lián)系電話。您在查詢貨物時，請務(wù)必提供航班號和提貨單號，如有疑問請隨時來電咨詢。
4、貨物到達目的地機場之后，機場工作人員卸貨、配貨、再運到機場倉庫大概需要1-3小時不等，所以一般航班到達目的地之后都不能立即到機場提到貨，必須晚1-3小時才能提貨。機場工作人員理貨完畢后會通知收貨人辦理提貨。如果貨物很急可以關(guān)注當次航班動態(tài)，第一時間聯(lián)系機場電話找到提貨地址等候提貨。
5、所有客戶去機場自提貨物都必須攜帶收件人本人有效身份證件，而且都需要支付機場提貨費，這一部分費用都由航空公司收取，因為空運的貨都是航空公司的機場工作人員卸貨、配貨、再運到機場倉庫的。如果您的貨物超大、超重，請您提供必要的裝卸設(shè)備和裝卸人員，如果沒有的話可以找機場貨站工作人員提供設(shè)備并支付一定的裝卸費用。
6、到付款客戶，只能到代理倉庫提貨，不能到機場提貨，所以提貨時間會晚一些。
7、現(xiàn)付款客戶，可以到機場自提，可以節(jié)約提貨時間和機場提貨費。
8、各大機場認可提貨證件（身份證原件、護照、駕駛證、蓋有收貨單位公章的介紹信或者是委托書）。如果遺帶或缺失可聯(lián)系我司付手續(xù)費用讓航空公司拍電報進行更名。
