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航空貨物托運須知
- 發布時間：2017-11-03
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1）托運人須憑有效證件（身份證、軍官證、士兵證、護照）托運，并對托運單填寫的正確性與真實性負責。
2）收運人員有權對收運貨物進行開箱檢查；機場現場安檢如認為有必要必須無條件對貨物進行開箱檢查。
3）液體、粉末狀、化學物品、藥品須有權威機關（上海化工研究所）出具的非危險品的證明。
4）動植物須有檢疫機構出具的檢疫證明。
5) 香煙及其制品需要國家煙草專賣局提供的準運證方可空運。
6) 音像制品必須有文化管理部門提供的準運證方可空運。
7) 危險物品（易燃、易爆、毒害、腐蝕、放射、磁性物品、氣體等）禁止空運；任何夾帶危險物品的行為均須承擔刑事責任。
8) 貨物包裝須按包裝行業標準包裝，保證在正常運輸過程中不損壞、不散失、不滲漏、不致損壞和污染飛機及其他物品。特別注意內包裝的防護，如外包裝完好，內物損壞，航空公司將不負賠償責任。
9) 空運貨物計費重量按長*寬*高（CM）/6000折合成公斤數與實際重量相比較，取其高者。
10) 貨物品名須按實詳細填寫，不能以籠統品名填寫；運輸要求請在托運單“儲運注意事項欄”內標明。
11) 空運貨物如遺失或破損如未保險，賠償時最高按20元/公斤賠付，請盡量選擇保險，保險費率為千分之三。索賠須出示航空公司或機場提貨處出具的“事故簽證”并應當于14日內提出索賠（否則航空公司將視同放棄索賠），一般在目的地向航空公司或機場提貨處提出索賠，保險貨物可由我司代為索賠。
12)航空運費指機場到機場的航空運費，不包含其他地面費用（上門提貨費、目的地送貨費）、燃油附加費、制單費等；目的地機場提貨時航空公司或機場會向收貨人收取提貨費，一般為0.20--0.40元/公斤。提貨時候必須憑身份證提取，如收貨人為單位的還須提供單位介紹信。
13)退運按0.50元/公斤收取，如已出運，另須承擔相應退運的運費。
14)航空公司對貨物運輸時限承諾為：如采用限時運輸（即加急空運）方式，按約定的航班或24小時內運抵目的地（非每日均有航班除外）。按其他方式托運的時限為干線（省會城市）3天、支線（非省會城市、無直達航班城市）7天內運達。在此時限內運達航空公司均不負責賠償、受理投訴。
2）收運人員有權對收運貨物進行開箱檢查；機場現場安檢如認為有必要必須無條件對貨物進行開箱檢查。
3）液體、粉末狀、化學物品、藥品須有權威機關（上海化工研究所）出具的非危險品的證明。
4）動植物須有檢疫機構出具的檢疫證明。
5) 香煙及其制品需要國家煙草專賣局提供的準運證方可空運。
6) 音像制品必須有文化管理部門提供的準運證方可空運。
7) 危險物品（易燃、易爆、毒害、腐蝕、放射、磁性物品、氣體等）禁止空運；任何夾帶危險物品的行為均須承擔刑事責任。
8) 貨物包裝須按包裝行業標準包裝，保證在正常運輸過程中不損壞、不散失、不滲漏、不致損壞和污染飛機及其他物品。特別注意內包裝的防護，如外包裝完好，內物損壞，航空公司將不負賠償責任。
9) 空運貨物計費重量按長*寬*高（CM）/6000折合成公斤數與實際重量相比較，取其高者。
10) 貨物品名須按實詳細填寫，不能以籠統品名填寫；運輸要求請在托運單“儲運注意事項欄”內標明。
11) 空運貨物如遺失或破損如未保險，賠償時最高按20元/公斤賠付，請盡量選擇保險，保險費率為千分之三。索賠須出示航空公司或機場提貨處出具的“事故簽證”并應當于14日內提出索賠（否則航空公司將視同放棄索賠），一般在目的地向航空公司或機場提貨處提出索賠，保險貨物可由我司代為索賠。
12)航空運費指機場到機場的航空運費，不包含其他地面費用（上門提貨費、目的地送貨費）、燃油附加費、制單費等；目的地機場提貨時航空公司或機場會向收貨人收取提貨費，一般為0.20--0.40元/公斤。提貨時候必須憑身份證提取，如收貨人為單位的還須提供單位介紹信。
13)退運按0.50元/公斤收取，如已出運，另須承擔相應退運的運費。
14)航空公司對貨物運輸時限承諾為：如采用限時運輸（即加急空運）方式，按約定的航班或24小時內運抵目的地（非每日均有航班除外）。按其他方式托運的時限為干線（省會城市）3天、支線（非省會城市、無直達航班城市）7天內運達。在此時限內運達航空公司均不負責賠償、受理投訴。
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